Política de privacitat

T’expliquem quines dades recollim quan demanes cita a través d’aquest web, per a què les fem servir i quins drets tens.

Última actualització: octubre de 2026

Responsable del tractament

Serveis de Automocio ID SL (ID AutoReparació), NRT L715389A, Carrer de la Cultia, 1, el Serrat, AD300 Ordino, Principat d’Andorra. Contacte: +376 708 070 o oficina@idautoreparacio.com.

Quines dades tractem i per a què

Les que escrius al formulari de cita: nom i cognoms, telèfon, correu electrònic (opcional) i el missatge sobre què li ha passat al cotxe. També la data d’enviament i l’adreça IP, per seguretat.

Les fem servir per trucar-te i tancar dia i hora de la cita, preparar la visita i atendre la teva consulta. No les fem servir per enviar-te publicitat, llevat que t’apuntis als avisos del taller (apartat següent).

Avisos i novetats del taller (només si t’hi apuntes)

Si ens deixes el teu correu a Instagram o Facebook per rebre un regal (un vídeo, una guia), guardem el correu, el teu nom, la data i el regal que vas demanar, i els fem servir per enviar-te avisos i novetats del taller per correu electrònic.

La base legal és el teu consentiment, que dones en deixar el correu. Et pots donar de baixa quan vulguis des de l’enllaç que porta cada correu o escrivint a oficina@idautoreparacio.com. Conservem el teu correu mentre no et donis de baixa.

Aquesta conversa passa per ManyChat, l’eina amb què responem a Instagram i Facebook, i pels servidors de Meta. La llista es guarda al servidor d’allotjament del lloc i, per enviar els correus, a l’eina d’enviament que fem servir, que actua com a encarregada del tractament.

Base legal

El tractament es basa en el teu consentiment, que dones en marcar la casella i enviar el formulari, i en la gestió de la relació precontractual (la cita que ens demanes). Pots retirar el consentiment en qualsevol moment.

A qui comuniquem les teves dades

A ningú fora del taller, llevat d’obligació legal. El formulari s’envia al correu i al WhatsApp del taller a través del servidor d’allotjament del lloc i del servidor de l’agència que gestiona el web, que actuen com a encarregats del tractament. L’avís per WhatsApp passa pels servidors de WhatsApp (Meta).

Si has acceptat les galetes de màrqueting, en enviar el formulari avisem Meta Platforms Ireland Ltd. que s’ha demanat una cita, per saber si ha arribat per un anunci. Li enviem el teu telèfon, correu i nom xifrats (en forma de codi que no es pot llegir), juntament amb l’adreça IP i el navegador. Si no has acceptat aquestes galetes, Meta no rep res.

Si ens demanes gestionar un part d’assegurança, les dades necessàries es comuniquen a la teva companyia o al pèrit, amb el teu coneixement.

Quant de temps les conservem

Mentre gestionem la teva cita i la reparació i, després, durant els terminis que marca la normativa fiscal i de garanties. Les sol·licituds que no acaben en cita s’eliminen en un termini màxim d’un any.

Els teus drets

Pots accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, oposar-te al tractament, limitar-lo o demanar-ne la portabilitat, i retirar el consentiment. Escriu-nos a oficina@idautoreparacio.com o truca’ns al +376 708 070.

Si creus que no hem atès bé els teus drets, pots reclamar davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

Normativa

Aquesta política s’ajusta a la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d’Andorra.

← Tornar al web